疫情的到來，給他們原本的銷售和服務(wù)帶來了很大的影響：
外出受限，拜訪客戶頻次和效果被拉低；
跨部門協(xié)作、廠商協(xié)同管理等均受到影響；
無法正常巡檢已售出設(shè)備，售后團(tuán)隊(duì)響應(yīng)較被動。
上線IEM后，德耐爾的業(yè)績、服務(wù)效率和客戶滿意度都實(shí)現(xiàn)了逆勢上揚(yáng)：
銷售額同比增長10%；
終端客戶的售后體驗(yàn)良好，滿意度平均97分以上，售后團(tuán)隊(duì)年節(jié)省差旅費(fèi)用21.7萬元；
對內(nèi)跨部門協(xié)同效率提升12%，與ERP集成；
對外與渠道商、終端客戶協(xié)同效率提升10%，在線高效協(xié)同保內(nèi)訂單、項(xiàng)目報(bào)備等業(yè)務(wù)。
分享
Copyright 2026 廣東蘑菇物聯(lián)科技有限公司 粵ICP備16046342號by Growthman
